Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo FamigliApp recolecta, utiliza, almacena, comparte y protege los datos personales de los usuarios.

El tratamiento de datos personales se realiza conforme la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, su Decreto Reglamentario 1558/2001 y demás normativa aplicable en la República Argentina.

Al registrarse o utilizar FamigliApp, el Usuario acepta el tratamiento de sus datos personales conforme esta Política.

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

• Titular: Famigli.App.
• Correo electrónico: hola@famigli.app

FamigliApp podrá recolectar las siguientes categorías de datos:

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

• crear y administrar cuentas de usuario;
• prestar el servicio de organización familiar;
• gestionar hogares, tareas, gastos, inventarios, eventos y recompensas;
• autenticar usuarios;
• procesar suscripciones y pagos;
• emitir comprobantes o registros de facturación;
• brindar soporte técnico;
• responder consultas y reclamos;
• enviar comunicaciones transaccionales;
• enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento;
• mejorar la seguridad de la Plataforma;
• detectar errores, abusos o usos indebidos;
• analizar el uso general del producto;
• cumplir obligaciones legales, fiscales o regulatorias.

El tratamiento de datos personales se funda en:

• el consentimiento del Usuario;
• la ejecución de la relación contractual;
• el cumplimiento de obligaciones legales;
• el interés legítimo de FamigliApp en mantener la seguridad, mejorar el Servicio, prevenir fraudes y atender reclamos;
• la necesidad de gestionar pagos, soporte y funcionamiento operativo de la Plataforma.

FamigliApp no está dirigida a la contratación por menores de edad. La condición de Usuario titular y administrador requiere ser mayor de dieciocho (18) años.

Los menores de edad podrán ser incorporados como miembros de un hogar únicamente por decisión, autorización expresa y bajo responsabilidad del adulto administrador, quien actúa en ejercicio de la responsabilidad parental o representación legal correspondiente. El administrador declara contar con las facultades necesarias para autorizar el tratamiento de los datos del menor en los términos de esta Política y de la Ley 25.326. El administrador podrá, en cualquier momento, retirar el consentimiento, solicitar el acceso, rectificación o supresión de los datos del menor escribiendo al canal indicado más abajo. Si FamigliApp tomara conocimiento de que se han incorporado datos de un menor sin la debida autorización del adulto responsable, procederá a eliminarlos sin demora injustificada.

FamigliApp no busca recolectar conscientemente datos de menores sin intervención de un adulto responsable. Si se detectara la incorporación indebida de datos de un menor, podrá solicitarse su eliminación a hola@famigli.app.

FamigliApp utiliza proveedores externos para prestar adecuadamente el Servicio. Entre ellos podrán encontrarse:

• proveedores de hosting;
• proveedores de base de datos y autenticación;
• proveedores de almacenamiento;
• procesadores de pagos;
• proveedores de email transaccional;
• herramientas de monitoreo de errores;
• herramientas de analítica;
• proveedores de protección anti-bot y captcha;
• proveedores de inteligencia artificial.

Estos proveedores tratan datos únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios.

Entre los proveedores actualmente informados se encuentran:

La arquitectura técnica del producto puede evolucionar y este listado podrá actualizarse en consecuencia.

Algunos proveedores tecnológicos pueden alojar o procesar datos fuera de la República Argentina, incluyendo Estados Unidos, Unión Europea u otras jurisdicciones.

FamigliApp utilizará exclusivamente proveedores que implementen medidas adecuadas de seguridad, confidencialidad y protección de datos personales conforme estándares internacionales y la normativa argentina aplicable.

Las transferencias internacionales de datos se realizan sobre alguna de las siguientes bases legales: (i) consentimiento del titular para la prestación del Servicio contratado; (ii) ejecución del contrato celebrado con el Usuario; (iii) cumplimiento de obligaciones legales; (iv) interés legítimo de FamigliApp para operar y mejorar el Servicio.

FamigliApp procurará suscribir con sus proveedores cláusulas contractuales que garanticen un nivel de protección adecuado de los datos transferidos, conforme las disposiciones de la Ley 25.326, su Decreto reglamentario y las resoluciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública.

El listado de proveedores y países de destino podrá ser solicitado por el Usuario escribiendo a hola@famigli.app.

FamigliApp podrá utilizar proveedores de inteligencia artificial para brindar funcionalidades asistidas, tales como análisis de información del hogar, asistencia organizativa o procesamiento de imágenes.

Cuando el Usuario utilice estas funcionalidades, cierta información introducida podrá ser procesada por proveedores externos de inteligencia artificial en la medida estrictamente necesaria para prestar la funcionalidad solicitada.

FamigliApp seleccionará proveedores que se comprometan contractualmente a no utilizar los datos del Usuario para entrenar modelos generales de inteligencia artificial fuera del contexto de prestación del Servicio. Los datos enviados a estos proveedores se procesarán de forma transitoria y no se conservarán más allá de lo necesario para entregar el resultado solicitado, salvo obligación legal en contrario.

Las funcionalidades de inteligencia artificial no implican decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre el Usuario. El Usuario conserva en todo momento el control sobre la información, los resultados generados y las decisiones que adopte. Se recomienda no cargar información crítica, sensible o innecesaria en dichas funcionalidades.

Los datos de cuenta y del hogar se conservarán mientras la cuenta se encuentre activa o mientras resulten necesarios para prestar el Servicio.

Luego de la baja o eliminación de cuenta, FamigliApp podrá conservar ciertos datos durante plazos razonables cuando ello sea necesario para:

• cumplir obligaciones legales, fiscales o contables;
• atender reclamos;
• prevenir fraude;
• resolver disputas;
• conservar backups técnicos por períodos limitados.

Los datos eliminados podrán permanecer temporalmente en copias de respaldo hasta su depuración técnica.

El Usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta escribiendo a hola@famigli.app o mediante la funcionalidad disponible en la sección de Configuración de la Plataforma.

FamigliApp procesará la solicitud de eliminación dentro de un plazo máximo de treinta (30) días corridos desde su recepción, salvo que existan obligaciones legales o motivos legítimos para conservar determinada información (por ejemplo, obligaciones impositivas, contables, de prevención de fraude o cumplimiento de requerimientos judiciales).

La eliminación de cuenta puede no implicar la eliminación inmediata de todos los contenidos cargados en hogares compartidos, especialmente cuando dichos contenidos formen parte del historial del hogar o hayan sido creados en un espacio administrado por otro Usuario. En tales casos, el Usuario podrá solicitar la disociación o anonimización de la información vinculada a su persona.

Los datos eliminados podrán permanecer en copias de seguridad por períodos técnicos limitados, transcurridos los cuales serán suprimidos definitivamente.

FamigliApp implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales.

Estas medidas pueden incluir:

• cifrado en tránsito;
• cifrado o protección de contraseñas mediante hash;
• controles de acceso;
• segmentación por hogar;
• políticas de permisos;
• monitoreo de errores;
• backups;
• restricción de acceso a datos de producción.

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. El Usuario reconoce que el uso de plataformas digitales implica riesgos inherentes.

El Usuario podrá ejercer los derechos de:

Para ejercer estos derechos deberá escribir a hola@famigli.app.

FamigliApp podrá requerir información razonable para verificar la identidad del solicitante antes de responder.

Sin perjuicio de los canales de contacto de FamigliApp, el Usuario podrá realizar reclamos ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control en materia de protección de datos personales en la República Argentina:

• Domicilio: Av. Pte. Gral. Julián A. Roca 710, piso 2°, Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
• Sitio web: www.argentina.gob.ar/aaip

FamigliApp podrá enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando el Usuario haya brindado consentimiento o cuando exista una relación previa que lo permita conforme la normativa aplicable.

El Usuario podrá solicitar la baja de comunicaciones comerciales mediante el mecanismo incluido en cada email o escribiendo a hola@famigli.app.

El uso de cookies, almacenamiento local y tecnologías similares se regula en la Política de Cookies / Almacenamiento Local.

FamigliApp podrá actualizar esta Política de Privacidad periódicamente.

Los cambios sustanciales serán informados por medios razonables, como email, aviso dentro de la Plataforma o publicación en el sitio web.